¿Sabes qué es el marketing de referencia?
Es una estrategia de ventas que se encarga de recurrir a todos los recursos humanos disponibles de tu empresa: Clientes, proveedores, distribuidores, empleados y vendedores freelance; para que recomienden tu producto o servicio a sus diferentes redes de trabajo y de contactos, y así, aquellos contactos se conviertan en tus futuros clientes.
Actualmente, el marketing de referidos es una tendencia gracias a la casi total ubicuidad de Internet como medio de exposición de los productos y servicios a nuestros futuros clientes.
¿Conoces los beneficios del marketing de referidos?
Existen ciertos los beneficios al utilizar el marketing de referidos, entre ellos están:
- Genera mayores ingresos. De acuerdo con algunas estadísticas de ventas, el valor de un cliente referido es 16% mayor que el de un cliente no referido; por ello, resulta más rentable en términos de ingreso para la empresa.
- Son prospectos más calificados. Al ser recomendado por un amigo o familiar el prospecto es más susceptible a comprar el producto o servicio porque ya conoce los resultados que obtiene por utilizar el producto o servicio.
- Intervienen en el ciclo de ventas. Al ser referidos, se pueden ahorrar varias fases del ciclo de venta como la de prospección.
En este blog te dejamos algunas ideas para que puedas usar el marketing de referidos como estrategia en tus ventas.
Ideas de marketing de referencia
Se puede utilizar el marketing de referidos con:
- Cupones por cada referido real que se consiga.
- Usar una estrategia de gamificación, es decir, que tus clientes, socios o amigos, brinden información sobre tus productos o servicios, con el fin de recompensar esas acciones acumulando puntos por cada persona que se refiera.
- Cierto porcentaje de descuento por cada referido que llegue y compre el producto.
Recuerda
La implementación de una campaña de marketing de referidos es una actividad que debe pensarse como un proyecto en sí mismo, con sus propios hitos, actividades, responsables y presupuestos.
Los agentes encargados de hacer marketing de referidos deben tener una capacitación para que las actividades de marketing estén alineados con los objetivos y la identidad corporativa de tu empresa.
