SOCIAL SELLING COMO PARTE CENTRAL DEL PROCESO DE VENTAS

El Social Selling es la práctica intencionada de aprovechar la actividad y el compromiso de las redes sociales como parte central del proceso de ventas. La práctica abarca la comunicación bidireccional para construir y fomentar relaciones que eventualmente pueden convertirse en oportunidades comerciales. 


Consiste en aprovechar una red social para encontrar los clientes potenciales idóneos y así poder construir relaciones de confianza, además de lograr tus objetivos de ventas. Esta técnica de ventas permite una mejor generación de oportunidades de venta y un mejor proceso de prospección de ventas, también elimina la necesidad de llamadas sin un contacto real. 


Estos son los 4 pilares que debes conocer del Social Selling:

1. Creación de marca personal: cuando se trata de un negocio con enfoque B2B, el trabajo con la persona es una forma clave para el fortalecimiento de relaciones, pues este conduce a los clientes ideales.

2. Búsqueda de clientes potenciales: este tipo de venta permite tener un contacto con los clientes, además de respaldarse en estadísticas que logren identificar criterios de búsqueda para este nicho.

3. Generar un valor agregado: en muchos casos la respuesta es más propensa a surgir cuando se hace una venta indirecta, pues permite que los clientes se sientan valorados y finalicen los procesos de compra.

4. Fortalecimiento de relaciones: de la misma manera que la anterior, conocer al cliente termina siendo la base para estas necesidades.
   
   

Se ha encontrado una fuerte correlación entre el logro de los objetivos de ventas y los representantes de ventas con un SSI alto:


-          45% más oportunidades de ventas.

-          51% más probabilidades de alcanzar la cuota.

-          78% de los vendedores sociales venden más que sus pares que no usan.

 
Piensa en el social selling como si fuera un evento de networking. El evento está lleno de gente y hay innumerables oportunidades para hacer nuevas conexiones y conversaciones con personas de ideas afines. Además, es una oportunidad para contribuir a una conversación interesante con la que un cliente no solo te escuche.